常見問題 | 萬寧 Mannings
Mann Card 常見問題

申請入會

Mann Card 是萬寧的全民健康 ID,亦是積分優惠會員咭。Mann Card會員尊享以下精彩優惠。

  • Mann Card 於香港或澳門萬寧分店購物,每購物淨額滿 $5,即可獲1分基本積分。
  • Mann Card 著數:
    • Mann Card 日– 每月 10 號 Mann Card 日購物可享 95 折
    • Mann Card 價 – 獨享優惠價格,覆蓋超過100款熱門產品
    • Mann Card 額外積分 – 購買指定產品,可獲贈額外積分
    • Mann Card 獨換 – 憑積分或以較少印花優惠換購優質品牌產品。
    • Mann Card Dollars - 每50積分當作$1 Mann Card Dollar使用。

你可以透過以下兩種途徑,申請入會:

a) 下載萬寧手機應用程式,並登記成為會員,即可獲得電子會員咭;或
b) 於香港或澳門萬寧分店,向店內職員索取並填妥入會申請表,以申請實體會員咭。

可以。入會條件沒有居住地或國籍的限制。

如經萬寧手機應用程式申請會籍,你可即時使用電子會員咭。如有需要,請向分店職員索取會員優惠單張、「萬寧Mann Card計劃」之條款及細則及「個人資料收集聲明」。

如於分店遞交申請表,將即時收到一套萬寧會員咭(一張主咭及兩張迷你咭)及萬寧會員優惠單張。

如經萬寧手機應用程式申請會籍,即時獲得電子會員咭。

如於分店遞交申請表,店員會即時核對你的申請表。填妥所需資料後,你將即時收到一套萬寧會員咭。

新會員於會籍申請被批核並發出會員咭後即可開始賺取積分。積分將存入會員的Mann Card戶口。會員須在購物前向萬寧分店的職員出示會員咭,以賺取積分。新會員透過Mann Card網站或萬寧手機應用程式申請會籍,可於成功申請電子會員咭翌天,以積分換購獎賞及兌換Mann Card Dollars。如新會員於萬寧分店填寫申請表,在申請會籍30天後方可向我們查詢其會籍狀況,且需於申請會籍45天後方可以積分換購獎賞及兌換Mann Card Dollars。

會員咭會籍永久生效,每年7月1日至翌年6月30日所累積之積分,有效至翌年9月30日,即有關未使用的積分會於翌年10月1日自動過期,如此類推。例子:2017年7月1日至2018年6月30日所累積之積分,有效至2018年9月30日,未使用的積分於2018年10月1日過期。

你無需支付會員年費,Mann Card會籍亦沒有規定最低消費額。

目前會員咭只限在香港或澳門萬寧分店使用。而在香港或澳門萬寧申請的會員咭之使用將會分別受發咭分店地區的會員計劃條款所約束。詳情請參閱會員優惠單張,或瀏覽Mannings網站之「萬寧 Mann Card 計劃條款及細則」(https://www.mannings.com.hk/zh-hk/mns-mann-terms-and-conditions),或致電Mann Card會員熱線(852)2299 3381查詢。

使用會員咭

在我們的萬寧分店每購物淨額滿$5(或以任何我們不時指明的貨幣付款之等值金額),會員的帳戶將會獲得1分基本積分。額外推廣產品可能不時會發放額外積分。

購買任何產品(萬寧禮券、會員積分及印花換購品、塑膠購物袋徵費、易辦事Easy Cash提款及八達通增值服務/澳門通加值服務除外),皆可賺取積分。購買萬寧禮券並不能賺取積分;但使用萬寧禮券消費時,你將獲取積分。

可以。獲取積分沒有付款方式的限制。你無論選擇使用現金、萬寧禮券、易辦事Easy Cash、八達通或信用咭進行交易都可賺取積分。若你選擇使用信用咭,亦可以同時賺取信用咭和Mann Card的積分。

會員價屬於折實價,不可與其他優惠同時使用。唯會員可於Mann Card日享有額外5%折扣優惠。

此優惠不適用於購買萬寧禮劵、初生、嬰兒及兒童奶粉、紙尿片、電話咭、短期推廣、化妝/醫學美容/保健專櫃產品、處方藥物、出位價產品及換購價產品、無折扣貨品、會員積分及印花活動換購品、塑膠購物袋徵費、易辦事Easy Cash提款及八達通增值服務/澳門通加值服務。此優惠不可與enJoy Day、萬寧現金優惠劵及其他優惠同時使用。

當然可以。我們鼓勵家庭成員使用同一個帳戶進行儲分。在收到會員咭的同時,你亦將收到兩張附屬迷你會員咭。你可以將它們送予家人一起儲分。

而電子會員咭則可以以分享圖片形式予家人一起儲分,唯使用積分需出示手機應用程式的電子會員咭才可兌換獎賞。

很抱歉,如果你忘記攜帶會員咭,將無法獲得該次消費的積分。你可以下載萬寧手機應用程式,即時登入,即可使用電子會員咭進行儲分。

你可以使用積分換購一系列獎賞。我們將定期推出不同獎賞以供選擇。你可瀏覽Mannings網站之「積分兌換」(https://www.mannings.com.hk/zh-hk/mann/use-points ) 、萬寧手機應用程式或致電Mann Card會員熱線(852)2299 3381查詢及換領獎賞。 此外,你亦可以積分兌換Mann Card Dollars。

每50積分當作$1 Mann Card Dollar。Mann Card Dollars須為$1之倍數。可兌換作Mann Card Dollars之積分必須全數使用,會員不可選擇扣減部分積分。積分兌換Mann Card Dollars之上限為該次購物之淨額,或會員所有積分可兌換之Mann Card Dollars,以較低者作準。

例子一:購物淨額為$10.5,會員有102積分,可兌換$2之Mann Card Dollars。會員如以積分兌換Mann Card Dollars,即只須付$8.5,而積分結餘為2積分。

例子二:購物淨額為$10.5,會員有1,002積分,可兌換$20之Mann Card Dollars。會員於此次購物可兌換$10之Mann Card Dollars,及須付$0.5,而積分結餘為502積分。

不可以。

Mann Card Dollars須為$1之倍數。可兌換作Mann Card Dollars之積分必須全數使用,會員不可選擇扣減部分積分。積分兌換Mann Card Dollars之上限為該次購物之淨額,或會員所有積分可兌換之Mann Card Dollars,以較低者作準。$1 Mann Card Dollar於香港分店等值港幣$1,於澳門分店等值澳門幣$1。須受有關條款及細則所限。(https://www.mannings.com.hk/zh-hk/mns-mann-terms-and-conditions )

積分結餘及計算方法

積分會以$5的整數計算,如購物金額是$4.9,你將不會獲得任何積分;如購物金額是$98,你則可獲得19積分。

你可以三種方法進行查詢:

  • 致電Mann Card會員熱線(852)2299 3381,先選擇語言,然後按(3),再按(2),並輸入13位會員咭編號便可查詢積分結餘。
  • 登入Mannings網站 www.mannings. com.hk 並在「我的帳戶」內查詢積分結餘。
  • 於萬寧手機應用程式,並於「我的帳戶」內查詢積分結餘。

不是。購物收據上顯示的積分結餘代表截至購物日前一天的累計積分及積分換領後之結餘。

個人資料處理

萬寧致力確保你的個人資料安全及尊重你的個人私隱,不會在未經授權的情況下將這些資料傳給第三方,詳情請參閱Mannings網站之「個人資料收集聲明」部分(https://www.mannings.com.hk/zh-hk/PICS ) 。

你可透過以下方式更新個人資料:

  • 請於辦公時間內致電Mann Card會員熱線(852)2299 3381,與客戶服務員聯絡以更新你的個人資料 ,請先選擇語言,然後按(3),再按(5),或;
  • 登入Mannings網站(www.mannings.com.hk) ,然後點擊「更改個人資料」進行更新。

我們會透過手機應用程式、短訊、郵件、店內海報、網頁或電郵,讓你知道一些與你相關的優惠資訊。如你需要更多詳細優惠資訊,可親臨香港或澳門任何萬寧分店或登入Mannings網站(www.mannings.com.hk)。

報失會員咭

可以。請按以下的步驟進行報失:

  1. 於辦公時間內致電Mann Card會員熱線(852)2299 3381,先選擇語言, 然後按(3),再按(4),
  2. 舊咭號碼在報失後會即時無效。你將會通過郵寄方式收到一張不同號碼的新咭,而舊有分數將轉移至你的新咭賬戶。

你將在7個工作天內收到新的會員咭。如你於7個工作天後還沒有收到新咭,請致電Mann Card會員熱線(852)2299 3381進行查詢。

基於保安理由,在收到新咭前你將無法賺取積分或兌換禮品。

不用擔心,我們會將舊咭全部積分轉移至你的新會員咭。

會員網頁

我們建議你時常登入Mannings網站,瀏覽我們為你提供的最新優惠和健康資訊。以下是一些值得關注的連結:

  • 「更改個人資料」 - 你可隨時更新個人資料;
  • 「交易紀錄」 - 查詢你過往交易記錄;
  • 「會員優惠」 - 為你提供最新的會員優惠,如Mann Card日、開心星期三及更多其他精彩優惠;
  • 「賺取積分」- 提供最新的賺取積分資訊,讓你更快累積積分;
  • 「積分兌換」 - 提供最新的積分換購產品。

首次登入

  • 請於登入時輸入你13位數字的會員編號及密碼以登入網站
  • 由2011年7月22日起,會員的預設密碼為手提電話8個號碼
  • 而在2011年7月22日之前所遞交申請表之會員,將會以申請時填寫在表格上的身分證(大階英文字母及3位數字)作為首次登入會員網站密碼之用(會員已更改密碼除外)

你可以通過以下方式進行密碼重設:

  • 回到登入主頁,先輸入你13位數字的會員編號,並按「忘記密碼」
  • 4位數字驗證碼將會發送到你登記的手機號碼,然後再按指示重設密碼
  • 如有任何疑問,請於辦公時間內致電Mann Card會員熱線(852)2299 3381聯絡客戶服務員。
  • 進入「積分兌換」頁面,再按「健康厚禮」;
  • 選擇想要換購的獎賞並放入購物車(所需積分的總數不可超過累計積分),再按「結帳」;
  • 確認換領信郵寄地址
  • 確認訂單,你將隨後收到獎賞換領確認信
  • 如有任何問題,於辦公時間內致電Mann Card會員熱線(852)2299 3381聯絡客戶服務員。

可以,請於登入後於「交易紀錄」查看最近10次的交易記錄,包括交易日期,交易分店及所賺取的積分。

客戶服務熱線

如有任何疑問,請於辦公時間內致電Mann Card會員熱線(852)2299 3381與客戶服務員聯絡。

辦公時間為:星期一至五,09:00-18:00,及星期六 09:00-13:00(公眾假期除外)